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湖南法治報訊（通訊員 黃建軍 張大勇）今年來，華容縣鲇魚須鎮(zhèn)黨委政府始終堅持把信訪維穩(wěn)工作作為基層工作重中之重來抓，通過加強領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，突出重點，信訪工作成效顯著。

堅持領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。信訪工作堅持一把手負(fù)總責(zé)。成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手親自深入基層調(diào)查處理，使該鎮(zhèn)信訪工作真正擺正了位置，強化了領(lǐng)導(dǎo)。堅持聯(lián)席會議工作制。我們堅持每月召開一次聯(lián)席會議，聯(lián)合多部門,通過多渠道協(xié)商解決、化解熱訪、積訪、重復(fù)訪問題。嚴(yán)格落實信訪第一責(zé)任人，堅持誰主管誰負(fù)責(zé)、誰接訪誰處理、切實做到了不推諉、不扯皮，保證接待有記錄，來信有登記，確保事事有回復(fù)，項項有交待，件件有結(jié)果。堅持信訪接待日制度。規(guī)定每周一為書記信訪接待日，黨政負(fù)責(zé)同志輪流坐班接訪。接待來訪時，堅持“一張笑臉相迎、一聲問候請坐、一杯茶水解渴、一片熱心辦事、一聲再見送行”的五個一文明接待制度，保證來訪者怨氣而來，喜氣而歸。    

信訪工作無小事”的理念，把 群眾的來信來訪作為頭等大事對待。由于轉(zhuǎn)變了工作思路，改變了工作方法，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，該鎮(zhèn)沒有一起大型信訪事情發(fā)生，沒有發(fā)生一起重復(fù)上訪現(xiàn)象。

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

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作者：黃建軍 張大勇

責(zé)編：陳佳婧

來源：湖南法治報